Cambios y devoluciones

En Abril by de los Santos queremos que todo se ajuste a vuestras necesidades, por lo que, si no quedas satisfecho/a con tu compra puedes realizar el cambio por otro artículo, otra talla o un vale descuento sin caducidad. No se devuelve el dinero en metálico y no nos hacemos cargo de los gastos de envío del paquete retorno (serán cubiertos por el cliente y corresponderán a los gastos de envío habituales).

En el caso de que prefieras otra talla o modelo deberás de realizar la devolución y nuevo pedido por separado.  

Dispones de 7 días para realizar el/los cambio/s que necesites una vez que le llega el pedido a casa. Deberás comunicárnoslo a nuestra dirección de email (carmenabrilbydelossantos@gmail.com) y le haremos llegar las instrucciones a seguir. Si la prenda presentara algún desperfecto de fábrica a su llegada deberá de comunicarlo en un plazo de 24h tras su recepción, adjuntando fotografía del mismo.

No se realizarán devoluciones ni cambios en artículos de baño ni ningún tipo de complemento (bisutería, accesorios de pelo, pañuelos, mantoncillos, bolsos y cinturones). Tampoco se realizará devoluciones ni cambios de los artículos rebajados y artículos de fiesta.

Los artículos deben ir correctamente empaquetados en el embalaje original. Si presenta algún desperfecto no serán aceptados. Si fuese así, nos pondríamos en contacto con usted para que se haga cargo del artículo que no reúne las condiciones. Así mismo, debe cumplir el plazo establecido de devolución.